Öffentlichkeitsarbeit

Machen Sie sich bekannt! Tipps für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit

 

Hand auf Herz: Wie ist es eigentlich um Ihre Öffentlichkeitsarbeit bestellt? erschicken Sie regelmäßig Pressemitteilungen? Schalten Sie Anzeigen? Was tun Sie, um neue Kunden zu gewinnen? Gerade in wirtschaftlich schwierien Zeiten können Sie mit professionaller PR (Public Relations = Öffentlichkeitsarbeit) Pluspunkte beim Kunden sammeln. Es muss ja nicht immer gleich eine Image-Kampagne im Vorabend-Programm der ARD sein! Auch mit einem kleinen Budget lässt sich viel erreichen. Hier ein paar praktische Tipps:

Entwerfen Sie einen PR-Plan!
Welches Image Ihrer Firma möchten Sie der Öffentlichkeit vermitteln? Welche Produkte oder Dienstleistungen möchten Sie bekannter machen? Wen wollen Sie ansprechen? Welche Maßnahmen und Medien kommen dazu in Frage? Wer kann Sie bei dieser Arbeit unterstützen? Wie viel Geld können Sie investieren?

Betonen Sie Ihre Vorzüge!
Was bieten Sie Ihren Kunden? Welche Vorteile haben Sie gegenüber Ihren Mitbewerbern? Warum sollten die Kunden gerade zu Ihnen kommen? Ist Ihr Service besonders gut? Haben Sie die größte Auswahl? Was auch immer es ist – kommunizieren Sie Ihre Stärken bei jeder Gelegenheit! In Ihrer Werbung, auf Ihrer Webseite und nicht zuletzt im Kundengespräch.

Schaffen Sie sich eine Werbe-Grundausstattung an!
Es empfiehlt sich eine Art Informations-Grundausstattung, die heute nahezu unabdingbar ist: Visitenkarten (keine selbst gemachten!), die Sie an Ihre potenziellen Kunden verteilen können, und auf denen steht, wer Sie sind und was Sie machen. Eine Homepage, auf der sich interessierte Kunden über Ihr Angebot informieren und Kontakt zu Ihnen aufnehmen können. Eine Broschüre, die Sie auslegen oder Ihren Kunden als Erinnerung mitgeben können. Und eine Anzeigenvorlage, die Sie bei verschiedenen Gelegenheiten verwenden können.

Erstellen Sie einen Presseverteiler!
Überlegen Sie, welche Medien in Ihrem Umkreis vorhanden sind. Erfragen Sie dort die E-Mail-Adressen und Telefonnummern der zuständigen Redakteure. Fragen Sie auch, in welcher Form Sie Ihre Pressemitteilungen schicken sollen.

Schaffen Sie ein gutes Verhältnis zu den Medien!
Versorgen Sie die Medien regelmäßig mit positiven Nachrichten und sorgen Sie so für ein positives Image. Henry Ford erkannte bereits 1926: „Die Leute glauben zwanzig redaktionellen Zeilen mehr als einer ganzseitigen Anzeige!“ Aber: Verschicken Sie nur dann Pressemitteilungen, wenn es auch wirklich etwas zu berichten gibt, sonst kann der Schuss schnell nach hinten losgehen.

Achten Sie auf die Qualität Ihrer Pressetexte!
Eine Pressemitteilung muss knackig sein und sich auf die Fakten beschränken. Keine Schachtelsätze, keine langatmigen Ausschweifungen – die landen nur direkt im Papierkorb. Außerdem brauchen Sie einen interessanten Einstieg, der den Leser neu-gierig macht. Überlegen Sie sich, was an Ihrer Meldung für den Leser interessant ist. Auch hier gilt das Prinzip: „Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler.“

Lassen Sie sich beraten!
Vielleicht taucht die eine oder andere Frage nach der richtigen Vorgehensweise auf. Oder Sie stellen fest, dass Sie einfach keine Zeit haben, sich neben Ihrem Tagesgeschäft auch noch um Öffentlichkeitsarbeit zu kümmern. Kein Problem: Auch hier in Paderborn gibt es genügend Profis, die Ihnen gerne weiterhelfen!

Bleiben Sie aktiv!
Geben Sie aber nicht gleich auf, falls Ihnen die Kunden nach Ihrer ersten Aktion nicht gleich die Ware aus den Händen reißen. Der Erfolg der Werbung liegt in der Wiederholung. Ein Beispiel dafür, dass kontinuierliche Pressearbeit sich langfristig auszahlt, erlebte einer meiner Kunden. Er hatte über einen längeren Zeitraum wöchentlich Anzeigen geschaltet und zusätzlich diverse PR-Texte in verschiedenen Zeitungen veröffentlicht: Neulich kam ein Ehepaar in sein Geschäft, das erklärte: „Im Moment brauchen wir noch gar nichts, aber wir haben so viel über Sie gelesen, wir wollten uns jetzt einfach mal Ihr Geschäft angucken!“ Wenn Ihnen das auch passiert, können Sie davon ausgehen, dass Ihre Öffentlichkeitsarbeit
erfolgreich war!

Ellen Krause
Padertext, Paderborn